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Políticas y reclamaciones

1) Responsabilidades: Mérida.Travel es responsable de los contratos y acuerdos con los clientes ofrece todos los servicios ofrecidos en la página web oficial. Merida.travel no se hace responsable de las guerras, huelgas, retrasos, incendios, accidentes y sus consecuencias, las epidemias, la destrucción de los mecanismos y los actos de los gobiernos., Robo, saqueo o cualquier otra causa ajena a la empresa y accidentes relacionados con la subcontratación de servicios o los retrasos en los vuelos y las transferencias de las líneas aéreas comerciales no gestionados por nosotros. La empresa no se hace responsable por las consecuencias provocated del uso o posesión de drogas y sustancias estupefacientes en nuestros programas y servicios.

2)Documentación: El viajero debe llevar sus documentos de identidad y problemas de visa consular si el defecto del pasaporte o la falta de consulares visado, la empresa no se hace responsable de los gastos efectuados por el retraso o la pérdida total del reembolso contratado servicios.

3) para la cancelación de servicio de viajes que ofrecemos como seguido del importe total pagado a la empresa: El ochenta por ciento (80%) 30 días antes de la fecha de comienzo de los setenta services. El setenta y cinco por ciento (75%) 15 días antes de la fecha de inicio del services. Cincuenta por ciento (50%) hasta una semana antes del inicio de services.Veinte y cinco por ciento (25% ) hasta 72 horas antes del inicio de la restitución del servicio.No un plazo de 72 horas antes y al comienzo del servicio.

4) No se aceptan devoluciones en caso de no presentarse, los documentos de viaje inadecuados, dejando el recorrido en cualquier momento o utilizar sus servicios voluntariamente para el viajero. En caso de lluvia o mal tiempo u otras razones de peso que podrían poner en peligro la seguridad de los turistas, la empresa se reserva el derecho de modificar, sin que el turista tenga derecho a reclamo o reembolso.

5) Reclamaciones. Todas las reclamaciones deben ser presentadas por escrito a nuestra oficina, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la celebración del servicio.

6) Todas las condiciones de los servicios implementados se consideran aceptadas por:

1)La ejecución del pago de los servicios contratados antes de el inicio de service.2)La aceptación de vales por el cliente a través de correo electrónico, fax o cualquier otro tipo de comunicación mechanism.3)El uso de cualquier parte de los servicios contratados.