Actividades del área

horario de entrada

Direcciones

Aeropuertos

Otros transportes

Políticas y reclamaciones

1) Responsabilidades: Mérida.Travel es responsable de los contratos y acuerdos con los clientes ofrece todos los servicios ofrecidos en la página web oficial. Merida.travel no se hace responsable de las guerras, huelgas, retrasos, incendios, accidentes y sus consecuencias, las epidemias, la destrucción de los mecanismos y los actos de los gobiernos., Robo, saqueo o cualquier otra causa ajena a la empresa y accidentes relacionados con la subcontratación de servicios o los retrasos en los vuelos y las transferencias de las líneas aéreas comerciales no gestionados por nosotros. La empresa no se hace responsable por las consecuencias provocated del uso o posesión de drogas y sustancias estupefacientes en nuestros programas y servicios.

2) Documentación:. El viajero debe llevar sus documentos de identidad y problemas de visa consular si el defecto de el pasaporte o la falta de visa consular, la empresa no se hace responsable de los gastos ocasionados por el retraso o la pérdida total de los servicios contratados.

3) El reembolso por cancelación de servicio de viajes que ofrecemos en seguida del total cantidad pagada por adelantado a nuestra empresa: El ochenta por ciento (80%) 30 días antes de la fecha de inicio de los servicios. Los setenta y cinco por ciento (75%) 15 días antes del inicio de los servicios. El cincuenta por ciento (50%)una semana antes del inicio de los servicios. Veinte y cinco por ciento (25%) hasta 72 horas antes del inicio de de servicio. Sin devolución de un plazo de 72 horas antes y al inicio de los servicios prestados.

4)No se aceptan devoluciones en caso de no presentarse, los documentos de viaje inadecuados, dejando el recorrido en cualquier momento o utilizar sus servicios voluntariamente para el viajero. En caso de lluvia o mal tiempo u otras razones de peso que podrían poner en peligro la seguridad de los turistas, la empresa se reserva el derecho de modificar, sin que el turista tenga derecho a reclamación o indemnización.

5) Reclamos. Todas las reclamaciones deben ser presentadas por escrito a nuestra oficina, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la celebración del servicio.

6) Todas las condiciones de los servicios implementados se consideran aceptadas por:

1-La ejecución del pago de los servicios contratados antes del inicio del servicio. 2)-La aceptación de vales por el cliente a través de correo electrónico, fax o cualquier otro mecanismo de comunicación. 3)-El uso de cualquier parte de los servicios contratados.